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把創衛工作做到群眾心坎上——記礦區賽魚街道麻地巷社區第六網格網格員張玉鳳

陽泉市政府 www.bmeum.tw 2019-08-21 09:26 來源:陽泉日報 放大 正常 縮小

  31歲的張玉鳳,現任礦區賽魚街道麻地巷社區第六網格網格員。2013年參加工作以來,她在網格員這個崗位上一干就是6個年頭。

  麻地巷社區第六網格共有居民樓13棟436戶、過渡房20戶、商鋪28個,有小賣鋪、理發店、棋牌室、飯店、水果蔬菜店,涉及行業多,人員成分雜,管理難度大。工作瑣碎不說,有的商戶對管理工作還不理解。

  張玉鳳剛開始也打過退堂鼓,但作為一名共產黨員她沒有退縮,而是認真耐心記住每位商戶的訴求、困難,耐著性子一次一次上門做工作。

  張玉鳳所在社區三面與郊區交界,自建房、種地的比較多,環境衛生較差。2018年創衛工作開始后,社區首先對違建臨街建筑拆除。剛開展這項工作時居民并不配合,有的違建維持著一家的生計,拆除工作很難做。

  第一家拆除的是殘疾人武某家。他在家門口修了一間房,開了個小賣鋪。拆除違建之前,張玉鳳就事先送去了通知。老人當時非常激動,表示自己是個殘疾人,開個小賣鋪貼補家用也是生活所迫,現在要拆房子,就是專門針對他、和他過不去。張玉鳳告訴老人私自搭建屬于違建,但老人根本聽不進去,說:“我違法你們就抓了我!”面臨拆臨拆違的艱巨任務和緊迫時限,張玉鳳和城管執法人員想辦法聯系到老人的子女一起幫助做工作,從白天到黑夜持續做工作9個多小時,老人終于同意拆房。張玉鳳立即聯系執法大隊連夜幫助搬貨,順利將房子拆除。

  在拆違過程中,每家每戶的情況各不相同,張玉鳳沒有為了完成任務而機械采取簡單粗暴的方式方法,而是能夠針對每戶的特殊情況設身處地為居民著想,確保居民合法權益,確保拆違工作的順利進行。

  轄區居民趙某因為兒子娶媳婦住房緊張,老倆口就在窗戶邊搭了一處彩鋼房居住。針對他家的特殊情況,張玉鳳告知趙某他家的情況符合辦理廉租房的政策,并幫他申請了廉租房,然后才進行拆除。趙某非常感謝,沒有因為拆違引發矛盾。

  正是因為張玉鳳多元化處理問題,站在居民的角度去想,整個拆違過程中沒有發生一起上訪事件。目前,張玉鳳所管轄的違建全部拆除,自建房拆除95%,其余收尾工作也在積極有序進行中。

  張玉鳳常說:“我們做的事看似雞毛蒜皮,但每一件都事關民生,看到居民的笑容,再苦再累也值得。”群眾事,無小事。參加工作6年多來的兩千多個日日夜夜,張玉鳳每天都在為了居民的芝麻小事而奔波著、忙碌著。

  在她看來,能夠通過自己的努力為轄區居民解決實際問題,就是一名基層網格員最大的心愿。近年來,張玉鳳所負責網格未發生過可控性案件。

  2019年5月,張玉鳳被省委政法委評為全省“優秀網格員”。

  (市綜治中心供稿)

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